遺品整理のクレームは、ほとんどの場合、近隣から発生します。
当店では、お見積もりの際に、以下のことを現地でチェックしてからお部屋に伺います。
- チェック１：
お客様の作業をお受けした際に、近隣住民の方にご迷惑がかからないよう、車を停車させられる最適な場所を判断します。
- チェック２：
戸建て、集合住宅で近隣の方から、どんな状況で過去にクレームがあったか、今までの経験から現地状況を把握してお客様のお部屋に伺います。
- チェック３：
そのため、作業を行った場合に、近隣にお住いの方たちの年齢層（お年寄りが多いかなど）を見て、作業に適した曜日、時間帯を割り出します。
- チェック４：
集合住宅では、エレベーターの基数を確認。
お住いの世帯数に対してエレベーターの数を確認しています。（比較的古いマンションでは、世帯数に比べ台数が少ないことがあります。）引越しシーズンでよくある、トラブル事例①
業者がエレベーターを、占拠して使えなかった。 業者同士が、先を争うようにエレベーターに荷物を入れているように見えた。
業者がエレベーターを、お見積でお客様のところに伺った際に、注意していること
形見分けで残したいモノ、まだ見つかっていなくて気になるモノを伺います。
お客様の多くは、遺品整理を初めて経験する方ばかりです。
- お客様ご自身が気づいていない、故人の遺品があることがありますので、現地で状況を確認したうえで、ご希望がありましたら過去の事例をご説明します。
- 形見分けで残す遺品、お客様が気になることを伺います。
- 見つかっていない遺品は、時間をかけて行いますので、お見積もりの際に確認しています。
遺品整理を始めようと思った時期。
※お客様が遺品整理をする時期が違います。
個々のご事情によっても整理をするタイミングも違います。
そのため、どのようなご要望があるのか、お聞きしています。
いつ頃までに遺品の整理を終わらせるか。
※お客様には退去明け渡し、実家の売却などのご予定があります。
そのため、ご依頼頂い際に、現地の状況、ご遺族の遺品に対する想いを伺いながら、状況に適したスタッフで作業に入るよう作業を行っています。
ご近所にお住いの方々のことなど。
※先に、お伝えしました遺品整理のクレームは、殆どの場合に、ご近隣から発生します。
そのため、近隣にお住いの方のことをお聞きしています。
遠方からお越しで、お客様ご自身が分らないケースでは、管理人さんなどに差しさわりがない範囲で伺うこともあります。
お客様より、たくさんのお声をいただいております。
よくある遺品整理ご質問
私たちの遺品整理サービスには、他社にはない3つの特徴があります
１.2002年に初めて遺品整理を行い「関東で一番初めに」、遺品整理に特化した店舗を開始しました。
そのため、他社にはない、2150件以上の作業経験があります。
今までの経験から、遺品整理を進める上での注意すべき点を把握しています。
また開業以来、作業効率ではなく丁寧さを徹底し、たくさんのご感想を頂いております。
お客様 直筆アンケートはこちら
今までの経験を踏まえ、初めて遺品整理を経験されるお客様に、23年以上ご満足いただける店舗運営を続けています。
２.元大手ホテルマンの店長が実家の遺品整理を自ら経験したことです。
今では多くの業者が存在しますが、運営者が自身の遺品整理を経験したケースは殆ど聞きません。
大手ホテルで、サービス業を学んだ店長が、自身で遺品整理を行った経験を原点に「ご遺族に寄り添う」作業を続けています。
ホテル業界出身の遺品整理業者は、他の業者にはないのが特徴です。
３.店長の内藤が御見積から当日の作業まで一貫して行います。
理由は見積りに伺った担当者は遺族のご要望を伺っています。
業者によっては、見積り担当者と作業員が違うことがありますが、それではご遺族の要望が伝わりづらいことがよくあります。
元大手ホテルマンの店長が、ホスピタリティ経験豊富なスタッフともに作業します。
元ホテルマンが運営する 遺品整理の埼玉中央 直通電話 店長が直ぐにお電話で対応します。
☎︎ 048-471-0840
受付時間：平日8:00〜20:00
土日祝 9:00～18:00
料金が決まる基準は3つです。
1.基本作業代金＝作業員の人件費
2.処分代金＝処分費にかかる代金
3.故人の部屋の状況です
間取り別料金相場
1DK 2名 70,000円～
2DK 3名 150,000円～
3DK 4名 220,000円～
店長が必ず見積り伺い対応しておりますので、ご不明な点はお気軽にご連絡ください。
遺品整理の埼玉中央 料金表
価格は最安値と断言できませんが、常にリースナブルな価格で提供しています。
遺品整理の埼玉中央 直通電話 店長が直ぐにお電話でお答えします。
☎︎ 048-471-0840
受付時間：平日8:00〜20:00
土日祝 9:00～18:00
2002年には、遺品整理の店舗は関東に1社も専門業者はありませんでしたが、最近では「比較的容易」に取れる「民間資格」などを取得して「異業種」からの新規参入業者が多く存在します。
ただ、遺品整理を本業としていない業者も存在します。
こちらで、お客様に分かりやすく、見分け方をお伝えします。
遺品整理業者の見分け方
1.遺品整理が「本業ではない業者ホームページの特徴は」、ページ内に遺品整理以外の写真が多く入っています。
例えばリフォーム工事などが本業であれば「リフォームまで行います！」などの表現が、サイトに散りばめられています。
それ自体は悪いことではありませんが、遺品整理以外のサービスを提案されることがあります。
逆に、遺品整理が本業である業者のページには、「遺品整理以外の写真」を入れるケースは滅多にありません。
※見積りを取る際には、業者のホームページに掲載されている「会社概要」を確認することをお勧めします。これにより、業者の事業内容や専門性をよりよく理解し、適切な選択が可能になります。
故人と離れて暮らしている方は、とても多いです。
当社に依頼される方も４人におひとりは、遠方にお住まいの方です。
見積りの日に、現地にお越しください。
店長内藤が現状を確認し、費用を確定し、その場でお見積もりをお渡しします。
「遺品整理の作業日と最終日」「遺品として何を残すかの確認」「作業当日の段取り」以上3点をご説明します。
説明にご納得いただけた場合に、店長がカギをお預かりして作業することもできます。
お一人お一人のご要望に沿って整理を進めますので、ご不明な点は店長内藤までお気軽にご相談ください。
例えば故人の部屋で「小さな箱の1つ1つ」を確認するには時間がかかります。
反面、スピード重視で行う場合は時間が大幅に短縮されます。
そのため、同じ間取りでも業者によって、3日かける業者と1日で終える業者が存在します。
遺品整理業者選びにも関わりますが、仮に業者のページで、間取り「２DKの場合は５時間以内」など、作業時間をいい切る業者のなかには、「時間を最優先」することがあります。素早い作業が常に最善とは限らないため、ご注意ください。
当店は介護ホームでの作業が多いため、引き続き感染防止対策を徹底してまいります。詳細については、以下のページで改めてお知らせいたします。（更新: 令和6年5月28日）
新型コロナウイルス対策の詳細 ☎︎ 048-471-0840受付時間：平日8:00〜20:00
土日祝 9:00～18:00
