元ホテルマンならではの気配り
- 私たちの心がけ、まずは近所にご挨拶。
2002年より累積2150件以上の遺品整理を経験。
遺品整理の現場のクレームは、殆どご近所から発生します。
トラックが、道を塞いで通れない。
荷物の搬出が邪魔になる。
日曜で寝てたのに、台車の音がうるさい。お客様に配慮するのは、当然ですが、私たちはホテル勤務の経験を活かし、ご近所の方への配慮もかかしません。
戸建て住宅の場合①
- 戸建ての場合は地域の方と長年のコミュニティを築かれていたお宅が多いため、両隣のお宅にご挨拶、車を停めた際にご近所の車の通行の妨げにならないよう心がけています。
- 作業中にご近所の方たちより、私たち遺品整理業者に対し、ご遺族の方に挨拶したいなどの要望があることがあります。
そういった際に、お客様に取次だほうがいいか、などを適時に判断しますので、作業前にお客様のご要望を伺っています。
※空き家のお宅の対応
実家を1年以上空き家にしていたお客様も多くいます。
「空き家」だったご実家を整理していると必ずご近所から聞かれることがあります。
それは、
「解体されるのですか？」
「この家を売却するのですか？」
など。
ご近所の方から、注意深く聞かれることがありますが、スタッフ一同、差しさわりないお返事を心がけ、守秘義務を第一に現地で対応しています。
集合住宅の場合②
作業する曜日と時間帯
- 作業する曜日
平日の場合と休日の場合には、住んでいる方たちの起床時間と行動が違うため、住民の方のライフスタイルに注意して作業します。 - 時間帯
エレベーターを利用する際に、私たちは平日の8時40分くらいまではエレベーターを使いません。
その理由は、出勤時間前の慌ただしい時間帯に、業者が利用すると住民の方に迷惑がかかるからです。
引越しシーズンでよくある、トラブル事例①
業者が早い時間から荷物を搬出していたので、通勤時間の妨げになった。
エレベーターが使えずゴミ出し、子供の見送りなどに遅れてしまった。
他社にはない、マナーと細部への気配りをお届けします。
お客様の前で着帽しない理由。
- 私たちはマナーを徹底しています。
帽子の着用については、
当店は室内では脱ぐものと心得ています。
そのため他社さんとは違い、故人の方の部屋で着帽はいたしません。
お客様の気持ちを最優先します。
- ご遺族の立場にたって
京王プラザ、シェラトングランデトーキョーベイホテルに16年間勤務していた店長が、サービス業界で培った気配りをスタッフに浸透させています。
ご遺族の立場にたって作業することをお約束します。
遺品と不用品の違い。
- 老舗業者として遺品と不用品の違いを理解しています。
「トラックに詰め放題」など、ゴミを連想させる行為を含め、当店では致してはおりませんのでご安心ください。
供養が必要なケースを、さまざまな状況でアドバイス
供養が必要なものやケースを熟知、賃貸物件退去時の相談も賜ります。
仰々しさを表現せず本当に供養が必要なもの、必要なケースを熟知しています。
お客様のご不明な点は、店長の内藤にお気軽にご相談ください。
また、賃貸物件など退去する際の注意事項についてのご相談も賜ります。
（ご相談に関しての料金は発生しませんので、安心してお任せください。）
お客様より、たくさんのお声をいただいております。
よくある遺品整理ご質問
他社との大きな違いが3つあります。
1.2002年に初めて遺品整理を行い、2005年より関東で一番初めに、遺品整理に特化した店舗を開始しました。そのため、他社にはない、2000件以上の作業経験があります。
今までの経験から、遺品整理を進める上での注意すべき点を把握しています。
また開業以来、作業効率ではなく丁寧さを徹底し、たくさんのご感想を頂いております。
お客様 直筆アンケート
今までの経験を踏まえ、初めて遺品整理を経験されるお客様に、20年以上ご満足いただける店舗運営を続けています。
2.元大手ホテルマンの店長が実家の遺品整理を自ら経験したことです。
今では多くの業者が存在しますが、運営者が自身の遺品整理を経験したケースは殆ど聞きません。
また、遺品整理業は「葬祭業や運送業、清掃業、リフォーム」から新規参入が多くなったなかで、最良の真心をこめて！こういった心地よい言葉があふれています。
ただ残念ながら、それはネット上の話です。ネットと現実が違う事も、ないわけではありません。
大手ホテルで、サービス業を学んだ店長が、自身で遺品整理を行った経験を原点に「ご遺族に寄り添う」続けています。
ホテル業界出身の遺品整理業者は、他の業者にはないのが特徴です。
他社との大きな違い
3.店長の内藤が御見積から当日の作業まで一貫して行います。
理由は見積りに伺った担当者は遺族のご要望を伺っています。
業者によって見積り担当者と作業員が違うことがありますが、それではご遺族の要望が伝わりづらいことがよくあります。
元大手ホテルマンの店長が、ホスピタリティ経験豊富なスタッフともに作業します。
元ホテルマンが運営する 遺品整理の埼玉中央 直通電話 店長が直ぐにお電話で対応します。
☎︎ 048-471-0840
受付時間：平日8:00〜20:00
土日祝 9:00～18:00
料金が決まる基準は3つです。
1.基本作業代金＝作業員の人件費
2.処分代金＝処分費にかかる代金
3.故人の部屋の状況です
間取り別料金相場
1K 2名 38,000円～
2K 3名 88,000円～
3K 4名 140,000円～
店長が必ず見積り伺い対応しておりますので、ご不明な点はお気軽にご連絡ください。
遺品整理の埼玉中央 料金表
価格は最安値と断言できませんが、常にリースナブルな価格で提供しています。
ユーチューブ参考動画：（4分59秒）同じ荷物量で、1日で終える業者、2日費やす業者の違い
遺品整理の埼玉中央 直通電話 店長が直ぐにお電話でお答えします。
☎︎ 048-471-0840
受付時間：平日8:00〜20:00
土日祝 9:00～18:00
2005年には、遺品整理の店舗は関東に1社も専門業者はありませんでしたが、最近では「比較的容易」に取れる「民間資格」などを取得して「異業種」からの新規参入業者が多く存在します。ただ、残念なことですが、遺品整理を本業としていない業者もいます。
こちらで、お客様に分かりやすく、2つの見分け方をお伝えします。
見分ける2つのポイント
1.遺品整理が本業ではない業者ホームページの特徴は、ページ内に遺品整理以外の写真が多く入っています。
例えば解体工事・リフォームなどが本業であれば「リフォームまで行います！」などの表現が、サイトに散りばめられています。本業がリフォーム業の可能性が強いからです。
逆に、遺品整理が本業である業者のページには、遺品整理以外の写真を入れるケースは滅多にありません。
ユーチューブ参考動画①（4分38秒）:遺品整理が本業ではない、業者の料金ページは価格幅が大きい
ユーチューブ参考動画②:遺品整理が本業の業者ホームページの特徴
2.何でも買い取りできるような表現にご注意。
最近、何でも買取り対象です！サイトで快い言葉もあふれています。
ただ、現実が違うことも、ないわけではありません。
大手リサイクル業者には、いろいろな買取り依頼がありますが、そこには一定の買取り基準があります。その基準は、商品を購入する方がいることが前提になっています。
何でも買い取れることを全面的に出す業者の一部に、本業が遺品整理業ではないケースがあります。そのため、料金価格の幅が大きい特徴があります。
そして、遺品整理以外の「サービス」を勧めてくる事がありますのでご注意ください。
ご興味あるお客様に動画をご用意しましたのでご参考ください。
参考動画（3分10秒）:買取り基準について正確なことをお伝えします
故人と離れて暮らしている方は、とても多いです。
当社に依頼される方も４人におひとりは、遠方にお住まいの方です。
下見をするときに、可能であればお立ち合いください。
店長内藤が現状を確認し、費用を確定し、その場でお見積もりをお渡しします。
「遺品整理の作業日と最終日」「遺品として何を残すかの確認」「作業当日の段取り」以上3点をご説明します。
説明にご納得いただけた場合に、店長がカギをお預かりします。
ご要望を含め店長にお申し付けください。
例えば故人の部屋で「小さな箱の1つ1つ」を確認するには時間がかかります。
反面、スピード重視で行う場合は時間が大幅に短縮されます。そのため、同じ間取りでも業者によって、3日かける業者と1日で終える業者が存在します。
遺品整理業者選びにも関わりますが、仮に業者のページの中で、間取り〇〇K 〇時間、料金及び作業時間をいい切る業者のなかには、残念なことですが「時間を最優先」することがあります。丁重な作業とはならないことがあるので、避けた方が無難です。
ネット上で、新型コロナウイルス対策万全！快い言葉もあふれています。
ただ残念ながら、ネットに書かれていることが違うことも、ないわけではありません。
そのため、当店が行っている独自のウイルス対策を全面公開しています。
新型コロナウイルス対策の詳細
また昨今の状況で「電車で現地にお越しいただくことに不安」を感じている方が多くいらっしゃいます。
店長内藤がご遺族に代わり、部屋に伺い見積もりをお出しする新たなサービスも行っています。
ご不明な点は店長内藤までお気軽にお問合せください。
遺品整理の埼玉中央 店長までお気軽にご相談ください
☎︎ 048-471-0840
受付時間：平日8:00〜20:00
土日祝 9:00～18:00
