さいたま市の遺品整理業者の当店では、専任制を採用しており、見積もりに伺った店長の内藤がそのまま作業を担当いたします。
これにより、お客様一人ひとりのご要望に寄り添いながら、丁寧に遺品整理を行い、追加料金の心配もございません。

お問い合わせから現地の下見、お見積り、実際の作業まで、すべてのステップでお客様の不安を軽減するよう心がけ、故人の遺品に込められた思いを大切にしています。

ご近所への配慮や、貴重品の慎重な取り扱いなど、細やかな対応を徹底しており、遠方にお住まいのお客様へのサービスも柔軟に対応いたします。すべての作業を一つ一つ丁寧に進めることで、安心してお任せいただける遺品整理を提供いたします。ぜひご相談ください。

遺品整理の流れ

まずは、下記までお電話下さい。
受付の女性に「遺品整理について」と、ご用命頂ければ、
私、内藤が対応します。
電話：　０４８－４７１－０８４０
受付：　８：００－２０：００　（土日祝９：００－１８：００）

お電話にて簡単に状況を伺い、概算価格をお伝えします。
教えていただきたいのは、次の３点となります。
１．遺品整理する場所のご住所。
２．簡単な状況（戸建て、マンション、エレベーターの有無等）。
３．下見のご希望日時。

下見は、店長内藤が現地を訪問し、次のポイントを確認します。
・　現地の状況と遺品の量の確認。
・　残すべき遺品の確認。
・　当日の作業手順のご説明。

下見時に、お見積をご提出します。ここで正確な費用が確定します。
【見積に下見が必要な理由】
遺品整理が引越しと異なるのは、どんな品目がどれ位の量があるか、誰も正確なことを、分からない点にあります。そのため、双方が現場を確認しないと、予期せぬ物が出てきて、トラブルのもとになりかねません。

知って頂きたいこと！

遺品整理のクレームは、ほとんどの場合、近隣から発生します。
トラックが、道を塞いで通れない。業者がエレベーターを、占拠して使えない。
荷物の搬出が邪魔になる。休日で寝てたのに、台車の音がうるさい。

ご依頼者に配慮するのは、当然なのですが、私たちはホテル勤務の経験を活かし、ご近所の方への配慮も怠りません。

●残すべき遺品の再確認。

御遺族それぞれの方によって、遺品の考え方は異なります。

年賀状は残しますか？　故人の肉筆の手紙は残しますか？　故人が大切にしていた家族の写真は残しますか？　こちらから１つ１つを確認し、ご遺族が気づいていない遺品にも、配慮します。

●ご近所への配慮

クルマの停車場所で、迷惑をかけないか？　搬出作業が、迷惑にならないか？
出会った人には軽く会釈する等、ご近所への配慮を怠りません。
また必用に応じて、集合住宅の管理人への挨拶なども行ないます。

●養生作業

床、じゅうたん、たたみ、どのような場合であっても、室内には養生用のクッションシートを敷いて作業をします。
養生作業は、引越し屋さんと同じような形で行ないます。
室内にキズや染みをつけないように万全の準備をしたうえで作業に入ります。

●室内仕分け

仕分けは当方でしますので、特に何かご準備いただく必用はありません。
また本棚から出てきたメモ書きに、レンタル倉庫の番号が書かれていたり、金庫の番号が書かれていることも珍しくありません。ですので、故人が残したノートやメモ書きも、作業員の判断で勝手に、処分することはありません。

●貴重品の扱い

当社の遺品整理は、箱の中に入っているものは、全て中身を確認します。
中身を確認せずに、処分することはありません。なぜなら、この作業を徹底しないと、貴重品を処分してしまう危険があるからです。
通帳、現金、貴重品が発見されたときは、その場ですぐにお声をかけます。

●静かな搬出

特に集合住宅で通路がコンクリートの場合、台車の音は意外に響くものです。
遺品の量にも拠りますが、搬出するのにトラックまで、２０回位は行き来することになります。当社では音の響かない特殊な台車を使うので、ご近所に迷惑をかけることがありません。

●お掃除

全ての作業が終わった後で、お部屋の掃除を行ないます。
台所、トイレ等の水周りに、濡れているところはないか？部屋に埃がないか？
アパート・マンションなどでは、廊下、階段、エレベーター周りまでを確認して、作業の終了になります。

●最終確認

以上の作業が終了した時点で、最終の確認をお願いいたします。
当社の遺品整理は、１日１件の原則を徹底しています。
同じ日に複数の場所を、掛け持ちすることは、ありません。
そのため、このようにきめ細かい作業で、対応することが出来ます。

●退去時のアドバイス

賃貸で契約書が見つからない場合、不動産会社さんが返却基準を厳しくするケースがありうるので、交渉のポイントをご説明します。
公団の場合は、現状復帰が原則なので、勝手に捨てられないものと、取り外すべきものをご説明します。持ち家の場合は、売却する時にの金額になるか、相場感を持っているので、ご説明します。

●遠方からお越しの方へ。

ご遺族が遠方にお住まいの場合、鍵をお預かりして、当社にて作業を進めることも可能です。この場合、作業終了をご連絡し、その後別の日に双方で確認し、お支払いいただく形になります。

ご遺族の方へ

当店では、お客様一人ひとりのご要望を丁寧に伺いながら、一つひとつの遺品に配慮し、慎重に整理を進めています。下見やお見積りから作業当日まで、すべての工程で細心の注意を払い、貴重品管理やご近所への配慮も徹底しております。

遠方からのご依頼にも柔軟に対応いたしますので、遺品整理に関するお悩みがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

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