ページをご覧いただき有難うございます。2002年より「関東で一番初めに遺品整理の店舗を運営した遺品整理の埼玉中央」店長の内藤です。
こちらでは、初めて遺品整理を経験される方に「遺品整理業者トラブル・遺品整理業者の選び方、見分け方など、皆様が知らない「遺品整理業界」の注意点を含め動画にいたしました。
▼遺品整理トラブルを防ぐための動画手引書
▼こちらは事務所にお越し頂いた「ご遺族の方」との対談動画です。ご質問は「初めて遺品整理を経験される」ご遺族から多い内容になっています。
動画ごとに■もくじ-時間軸があります。業者の選び方・注意点などご参考いただけますと幸いです。
▼遺品整理の専門業者だからこそ話せる、買取り「トラブル」事例
「リサイクルショップ」での経験をお持ちの方ならご存じかもしれませんが、物を持ち込んだ際に「思っていたよりもずっと少ない金額しか提示されなかった」ことはありませんか?これは、買い取れるものは「売れるもの」だからです。遺品整理業界も同じ原則が適用されます。
遺品整理業界では、”全てを買い取る”という誤解を生む表現を使う業者や、初めに提示した見積りを後から改める、あるいは追加料金を請求するケースが散見されます。
“大部分を買取る”という触れ込みにも関わらず、実際には千円程度の買取りしかなかったという話も耳にします。「買取り」の言葉は、見積りの段階まで顧客を引きつける手段として使われることもあります。そのため、その言葉に誤解を生じないようご注意ください。
買取り基準とは?
■目次
1:00 買取り事例として多いケース
2:00 業者買取り基準の注意点
4:25 意外と多い買取りを全面的に出す業者とお客様とのトラブル
7:10 遺品整理を【本業】にする業者は必ずしも目利きではない
9:06 遺品整理業者の選び方と注意点
9:42 まとめ
▼このページをご覧いただいた方に【※限定】して公開してます。
※限定公開 遺品整理業者の選び方・トラブルを防ぐための注意点
業者の料金ページで「同じ部屋の間取り」で、料金幅を大きく出している業者には注意が必要です。例えば、3DKの間取りで、15万円~50万円ような料金表示です。これらは、土建業者等が営業していることがあります。料金の幅が大き過ぎのは、遺品整理以外の仕事が本業の場合があるからです。
それらの業者の特徴の1つに、先程お伝えした「何でも買い取るような」、お得感を謳って営業していることもあります。ただし、繰り返しとなりますが、本業がリフォーム・建築・解体工事などの業者もあるので「遺品整理以外のサービス」を勧めてくることがあります。トラブルになることもありますのでご注意ください。
また遺品整理を本業とする業者は、自社ホームページに遺品整理以外のことは載せていません。それは本業として営業しているからです。遺品整理以外の光景(例えば、リフォーム・解体工事)など大きく載せている業者のページの注意点は、本業が別にあることが多いです。
(※見積りを取る際は、業者ホームページの会社概要を確認する事をお勧めします。)
■目次-もくじ-
0:18 業者の料金表に、3DKで15万円~50万円。料金幅が大きすぎる理由
1:34 ここ数年で、解体工事・土建業業者が、遺品整理を扱うようになった
3:20 【本業】が別にあって、新たに遺品整理業に参入する業者トラブルが散見される
3:40 遺品整理業者の選び方、遺品整理以外を本業にしている業者は避けた方が無難
4:04 業者の見分け方と注意点
4:16 まとめ
※遺品整理業者選び注意点 素早く終える業者、時間をかける業者の違い
部屋での注意点となりますが、遺品整理の作業は、荷物の持ち主が亡くなっていることです。そのため、遺族の方は「どこになにがあるのか?」分からない。
経験豊富な遺品整理業者であれば「過去の経験」から貴重品が置いてある場所を推測することもできます。ただ、時間をかけずに行うと「現金・預金通帳・貴金属」を誤って廃棄してしまい、遺族の方とトラブルが起きることがあります。
そのため「部屋の間取りと遺品の荷物量が全く同じ」でも、1日で終える業者と3日間充てる業者が存在しますが、素早く終える業者が良いとは限りませんのでご注意ください。
■目次-もくじ-
1:12 部屋にある小さな箱の全てを確認する業者は「現場に時間」を充てる
1:55 作業効率を優先する業者は、現場に時間を費やさない
2:12 本に紛れている、現金に注意を払う業者と注意しない業者
3:45 素早く終える業者が良いといえない理由
4:48 遺品整理業者の選び方、トラブルが少ない機転が利く業者の特徴
6:00 あえて、業者にトラブルを聞くと業者の経験値を知ることが出来る
8:40 業者に疑問点を聞いたときにアドバイスの内容で業者の質が分かる
9:40 素早く終える業者が良いとはいえない
注意点 まとめ
▼親の部屋の貴重品が見つからないときの注意点・トラブル回避方法
「母親が身に着けていたネックレスが見つからない、部屋に置いてあると思っていた指輪が見当たらない」今まで多くのご相談を頂いてきました。ここでは、貴重品が見つからない場合の注意点・誤って捨てしまわないようにトラブル回避までお伝えします。
■目次-もくじ-
1:15 母親が大切にしていた指輪が「見つからない」
1:30 貴重品が見つからない、3つのトラブル回避方法・注意点
2:00 ご両親が第三者に預けていることがある
2:45 メインバンクの貸金庫に預けていることもある
3:45 レンタル倉庫に入れているケース
▼箪笥預金は意外な場所にある!
■目次-もくじ-
1:20 箪笥預金は意外な場所にもある!
2:30 故人が加入していた生命保険の注意点
2:58 2011年、東日本大震災後にお年寄りの部屋に変化が起きた
4:00 布団を処分するときは注意する
リンク集⇒ 遺品整理で雛人形が出てきたら?
今後もお役立ち動画をアップします。
ご参考いただけますと幸いです。
よくある遺品整理ご質問
他社との大きな違いが3つあります。
1.2002年に初めて遺品整理を行い、2005年より関東で一番初めに、遺品整理に特化した店舗を開始しました。そのため、他社にはない、2000件以上の作業経験があります。
今までの経験から、遺品整理を進める上での注意すべき点を把握しています。
また開業以来、作業効率ではなく丁寧さを徹底し、たくさんのご感想を頂いております。
お客様 直筆アンケート
今までの経験を踏まえ、初めて遺品整理を経験されるお客様に、20年以上ご満足いただける店舗運営を続けています。
2.元大手ホテルマンの店長が実家の遺品整理を自ら経験したことです。
今では多くの業者が存在しますが、運営者が自身の遺品整理を経験したケースは殆ど聞きません。
また、遺品整理業は「葬祭業や運送業、清掃業、リフォーム」から新規参入が多くなったなかで、最良の真心をこめて!こういった心地よい言葉があふれています。
ただ残念ながら、それはネット上の話です。ネットと現実が違う事も、ないわけではありません。
大手ホテルで、サービス業を学んだ店長が、自身で遺品整理を行った経験を原点に「ご遺族に寄り添う」続けています。
ホテル業界出身の遺品整理業者は、他の業者にはないのが特徴です。
他社との大きな違い
3.店長の内藤が御見積から当日の作業まで一貫して行います。
理由は見積りに伺った担当者は遺族のご要望を伺っています。
業者によって見積り担当者と作業員が違うことがありますが、それではご遺族の要望が伝わりづらいことがよくあります。
元大手ホテルマンの店長が、ホスピタリティ経験豊富なスタッフともに作業します。
元ホテルマンが運営する 遺品整理の埼玉中央 直通電話 店長が直ぐにお電話で対応します。
☎︎ 048-471-0840
受付時間:平日8:00〜20:00
土日祝 9:00~18:00
料金が決まる基準は3つです。
1.基本作業代金=作業員の人件費
2.処分代金=処分費にかかる代金
3.故人の部屋の状況です
間取り別料金相場
1K 2名 38,000円~
2K 3名 88,000円~
3K 4名 140,000円~
店長が必ず見積り伺い対応しておりますので、ご不明な点はお気軽にご連絡ください。
遺品整理の埼玉中央 料金表
価格は最安値と断言できませんが、常にリースナブルな価格で提供しています。
ユーチューブ参考動画:(4分59秒)同じ荷物量で、1日で終える業者、2日費やす業者の違い
遺品整理の埼玉中央 直通電話 店長が直ぐにお電話でお答えします。
☎︎ 048-471-0840
受付時間:平日8:00〜20:00
土日祝 9:00~18:00
2005年には、遺品整理の店舗は関東に1社も専門業者はありませんでしたが、最近では「比較的容易」に取れる「民間資格」などを取得して「異業種」からの新規参入業者が多く存在します。ただ、残念なことですが、遺品整理を本業としていない業者もいます。
こちらで、お客様に分かりやすく、2つの見分け方をお伝えします。
見分ける2つのポイント
1.遺品整理が本業ではない業者ホームページの特徴は、ページ内に遺品整理以外の写真が多く入っています。
例えば解体工事・リフォームなどが本業であれば「リフォームまで行います!」などの表現が、サイトに散りばめられています。本業がリフォーム業の可能性が強いからです。
逆に、遺品整理が本業である業者のページには、遺品整理以外の写真を入れるケースは滅多にありません。
ユーチューブ参考動画①(4分38秒):遺品整理が本業ではない、業者の料金ページは価格幅が大きい
ユーチューブ参考動画②:遺品整理が本業の業者ホームページの特徴
2.何でも買い取りできるような表現にご注意。
最近、何でも買取り対象です!サイトで快い言葉もあふれています。
ただ、現実が違うことも、ないわけではありません。
大手リサイクル業者には、いろいろな買取り依頼がありますが、そこには一定の買取り基準があります。その基準は、商品を購入する方がいることが前提になっています。
何でも買い取れることを全面的に出す業者の一部に、本業が遺品整理業ではないケースがあります。そのため、料金価格の幅が大きい特徴があります。
そして、遺品整理以外の「サービス」を勧めてくる事がありますのでご注意ください。
ご興味あるお客様に動画をご用意しましたのでご参考ください。
参考動画(3分10秒):買取り基準について正確なことをお伝えします
故人と離れて暮らしている方は、とても多いです。
当社に依頼される方も4人におひとりは、遠方にお住まいの方です。
下見をするときに、可能であればお立ち合いください。
店長内藤が現状を確認し、費用を確定し、その場でお見積もりをお渡しします。
「遺品整理の作業日と最終日」「遺品として何を残すかの確認」「作業当日の段取り」以上3点をご説明します。
説明にご納得いただけた場合に、店長がカギをお預かりします。
ご要望を含め店長にお申し付けください。
例えば故人の部屋で「小さな箱の1つ1つ」を確認するには時間がかかります。
反面、スピード重視で行う場合は時間が大幅に短縮されます。そのため、同じ間取りでも業者によって、3日かける業者と1日で終える業者が存在します。
遺品整理業者選びにも関わりますが、仮に業者のページの中で、間取り〇〇K 〇時間、料金及び作業時間をいい切る業者のなかには、残念なことですが「時間を最優先」することがあります。丁重な作業とはならないことがあるので、避けた方が無難です。
ネット上で、新型コロナウイルス対策万全!快い言葉もあふれています。
ただ残念ながら、ネットに書かれていることが違うことも、ないわけではありません。
そのため、当店が行っている独自のウイルス対策を全面公開しています。
新型コロナウイルス対策の詳細
また昨今の状況で「電車で現地にお越しいただくことに不安」を感じている方が多くいらっしゃいます。
店長内藤がご遺族に代わり、部屋に伺い見積もりをお出しする新たなサービスも行っています。
ご不明な点は店長内藤までお気軽にお問合せください。
遺品整理の埼玉中央 店長までお気軽にご相談ください
☎︎ 048-471-0840
受付時間:平日8:00〜20:00
土日祝 9:00~18:00