当店が選ばれる、3つの理由:2 ホテルで培ったマナーをご近所にも徹底して行います。

  • 故人との思い出を何より大切に。作業効率でなく、丁寧さを徹底いたします。遺品整理の埼玉中央
    故人との思い出を何より大切に。作業効率でなく、丁寧さを徹底いたします

当店が選ばれる理由2:ホテルで培ったマナーをご近所にも徹底して行います。

お客様と一緒に故人を偲び遺品を整理する、元ホテルマンです

元ホテルマンならではの気配り

私たちの心がけ、まずは近所にご挨拶
私たちの心がけ、まずは近所にご挨拶。

2002年より累積1750件以上遺品整理経験
遺品整理の現場のクレームは、殆どご近所から発生します。
アイコン トラックが、道を塞いで通れない。
アイコン 荷物の搬出が邪魔になる。
アイコン 日曜で寝てたのに、台車の音がうるさい。

お客様に配慮するのは、当然ですが、私たちはホテル勤務の経験を活かし、ご近所の方への配慮もかかしません。

戸建て住宅の場合①

  • 戸建ての場合は地域の方と長年のコミュニティを築かれていたお宅が多いため、両隣のお宅にご挨拶、車を停めた際にご近所の車の通行の妨げにならないよう心がけています。
  • 作業中にご近所の方たちより、私たち遺品整理業者に対し、ご遺族の方に挨拶したいなどの要望があることがあります。
    そういった際に、お客様に取次だほうがいいか、などを適時に判断しますので、作業前にお客様のご要望を伺っています。

※空き家のお宅の対応

空き家

実家を1年以上空き家にしていたお客様も多くいます。
「空き家」だったご実家を整理していると必ずご近所から聞かれることがあります。

それは、
「解体されるのですか?」
「この家を売却するのですか?」
など。

ご近所の方から、注意深く聞かれることがありますが、スタッフ一同、差しさわりないお返事を心がけ、守秘義務を第一に現地で対応しています。

集合住宅の場合②

作業する曜日と時間帯

  • 作業する曜日
    平日の場合と休日の場合には、住んでいる方たちの起床時間と行動が違うため、住民の方のライフスタイルに注意して作業します。
  • 時間帯
    エレベーターを利用する際に、私たちは平日の8時40分くらいまではエレベーターを使いません。
    その理由は、出勤時間前の慌ただしい時間帯に、業者が利用すると住民の方に迷惑がかかるからです。

引越しシーズンでよくある、トラブル事例①

アイコン 業者が早い時間から荷物を搬出していたので、通勤時間の妨げになった。

アイコン エレベーターが使えずゴミ出し、子供の見送りなどに遅れてしまった。

当店と他社との違い

お客様の前で着帽しない理由

当店が、お客様の前で着帽しない理由
私たちはマナーを徹底しています。

帽子の着用については、
当店は室内では脱ぐものと理解しています。
そのため他社さん等とは違い、故人の方の部屋で着帽はいたしておりません。

お客様の気持ちを最優先します。

お客様の気持ちを最優先
ご遺族の立場にたって

京王プラザ、シェラトングランデトーキョーベイホテルに16年間勤務していた店長が、サービス業界で培った気配りをスタッフに浸透させています。
ご遺族の立場にたって作業することをお約束します。

安易なテレビ出演は避けています。

テレビ出演
当店の特徴 現場にテレビカメラを入れない理由

テレビ出演を宣伝する業者さんもいますが、当店では「ご遺族がどんなことに困っていたのか?」など情報提供の場合を除きテレビ出演はしておりません。
そのため、他社さんとは違い、現場にテレビカメラ入れず、テレビスタジオだけの出演だけにとどめています。
理由は、お客様の守秘義務が第一だからです。

不要な広告費はかけておりません。

不要な広告費はかけておりません
当店の特徴 不要な広告費の排除

インターネット広告などで膨大な広告費を支払うことにより、店側にも負担がかかります。

ご参考までに、埼玉県内では「遺品整理」と検索すると広告をだしているところを除き、当店は、検索で2,310,000 件中1位をいただいていますが、この仕事には特殊な経験が求められるため、広告率、アルバイト比率を減らし代わりに経験値があるスタッフで作業を行っています。(※都内も伺っています)

当店では時間を厳守します。

当店では時間を厳守
何よりもまず時間を守り、時間厳守で作業

1日に1件でも多くの場所で作業しようとして、時間に遅れてしまう業者さんも散見しますが、お客様は必ず次の予定があります。
お客様に良いサービスをご提供するには、何よりもまずは時間を守り、時間厳守で作業を行います。

遺品と不用品の違い

当店ではご遺品は不用品と考えておりません
老舗業者として遺品と不用品の違いを理解しています。

当店ではご遺品を不用品とは考えておりません。
「トラックに詰め放題」など、ゴミを連想させる行為を含め、当店では致してはおりませんのでご安心ください。

供養が必要なケースを、さまざまな状況でアドバイス

供養が必要なケースをさまざまな角度からアドバイス 供養が必要なケースをさまざまな角度からアドバイス

供養が必要なものやケースを熟知、賃貸物件退去時の相談も賜ります。

本当に供養が必要なもの、必要なケースを熟知しております。
お客様のご不明な点は、店長の内藤にお気軽にご相談ください。
また、賃貸物件など退去する際の注意事項についてのご相談も賜ります。

(ご相談に関しての料金は発生しませんので、安心してお任せください。)

お客様より、たくさんのお声をいただいております。

お客様アンケート

他社との本当の違い

元ホテルマンの視点、現地でのチェック項目

他社との本当の違い、3つ目の理由

指定業者 あいおい生命

■業務内容
遺品整理代行 片付け 埼玉県 東京都対応(一部の地域を除く)

 
■主な対応地域

■本社・総合受付事業部 埼玉県志木市館2-5-2 鹿島駅前ビル

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