こちらでは、川越市でご依頼頂いた作業で、特に印象に残った2つの事例のお客様の声をご紹介いたします。
まず、ご主人が金融関係の仕事に就いていて、9回転勤生活を送っていた事例、実家にひとりで住んでいた母親が介護ホームに入居するので、家財の整理を行った事例です。
お客様から直接頂いた声の後に、担当者が(※内で)現場の状況をご説明いたします。
これらの具体的な声を通じて、お客様がどのように整理を進めていったのか、ご参考になれば幸いです。
【60代の女性のお客様の声 アパート2LDKの整理 】
主人が金融機関に勤めていたため、今までに9回の転勤生活を送りました。数年おきに転勤がありましたが、市内には6年近く住んでいました。これまでの中で比較的長い赴任でした。
しかし、先月主人が亡くなったため、アパートを引き払うことになり、整理をお願いしました。
私にとっても思い入れがある街になりました。今回、作業をお願いしている間にいろいろと懐かしい物が出てきました。その中で、冷蔵庫の裏側から出てきた古い紙幣と通帳には本当に驚きました。
私自身も主人と過ごした転勤地で預金通帳を作った記憶があります。
ただ、今回20年近く前の勤務地で主人が設けていた預金通帳が出てくるとは夢にも思いませんでした。
店長さんから「部屋には、よく遺族の方が知らなかった通帳が出てくることがあるんですよ」と聞き、まさにその通りでした。
暑い中、懸命に作業を進めてくださったスタッフの方々に感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。(お客様より。)
(※ 遺品整理の現場では、遺族の方が知らなかった故人の財産が見つかることがあります。特に現金については、少額から数万円以上に及ぶこともありますが、現金以上に多いのが預金通帳です。故人が転勤を繰り返していた場合、その地域ごとに新たに預金口座を開設していることも珍しくありません。
そのため、私たち遺品整理や家財整理の際には、それぞれの土地で開設された可能性のある預金通帳を見落とさないよう、改めて注意深く作業を進めることが大切だと感じています。特に、こうした通帳は思いがけない財産を見つける手がかりとなるため、非常に重要です。
現場で特に注意すべきポイントもいくつかあります。たとえば、棚の奥や家具の隙間など、普段あまり目にしない場所には重要な書類や通帳が隠れていることがあります。私たちはそうした場所も慎重に確認し、ご遺族の大切な財産を見逃さないよう徹底しています。
また、通帳に加えて印鑑や保険証書など、財産や相続に関わる重要な書類が残っていることもあります。これらの品は後から見つかると手続きに時間がかかる場合があるため、整理を始める際には、特にこうした通帳に目を向けるようにしてください。)
【50代の女性のお客様の声 母親が介護ホームに入居する際の整理】
一人暮らしの母親が介護ホームに入ることになったのでお願いすることにしました。妹と話していたのは、母は頭はしっかりしているけれど、足腰が極端に悪くなり、階段の上り下りが辛そうに見えたことです。今回、介護ホームに入居するにあたって、実家の荷物を整理することになりました。
(※プライバシー保護のため、オリジナル写真に一部モザイク処理を施しております。)
実家は代々商売をしていたため、たくさんの物がありましたが、整理している時に納戸の奥から数十年前のテレビが出てきました。
これには懐かしい気持ちと共に、昭和時代に両親が商売をしていたことや母との思い出がよみがえり、感慨深いものがありました。
お願いするまでは、生前整理という言葉の意味を知りませんでしたが、今回のことでよくわかりました。
妹と話して、母のこと考えて決めましたが、こうして家の中を整理していく過程で、たくさんの思い出を振り返ることができました。
プロの方々のおかげで、スムーズに整理が進み、母も安心して新しい生活を始めることができます。
岸町に在中と言われていたスタッフ川口さんにもよろしくお伝えください。いろいろとありがとうございました。(お客様より。)
(※ 現場は、市内にある3階建てアパートの一室でした。お客様からのご依頼で、実家の家財整理を行うことになり、故人は30年以上同じアパートに住んでいたと伺いました。
ただ、年齢を重ねるにつれ、2階まで階段を上ることが難しくなり、手すりが必要になったと娘さんからお話をお聞きしました。
そのアパートには手すりが設置されていなかったため、長年住み慣れた場所を離れ、介護施設での生活を選択されたとのことです。
長い間親しんだ住まいを離れる決断は、ご本人やご家族にとって大きな選択だったと感じました。お客様は、故人が生活していた空間に多くの思い出が詰まっていたため、家財整理も非常に感慨深い作業になったとおっしゃっていました。私たちも、その思いを大切にしながら丁寧に作業を進めました。店長 内藤。)
【お客様事例から当社のサービス】
今回ご紹介した2つの事例は、実際に直面したお客様の具体的な体験です。
金融機関に勤めていたご主人が亡くなり、思い出深い生活を整理することになった50代女性のお客様の声。そして、長年住み慣れた実家の生前整理で、予期せぬ発見や感慨深い思いに触れた経験を話していただきました。
特に、思い出の品々が見つかることや、遺族が知らなかった物が発見されることがあり、新たな発見がもたらす驚きと感動もあります。
当店では、お客様一人ひとりのご要望に応じて、安心して任せていただけるサービスを提供しています。お困りごとがありましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
年中無休 電話:平日8:00-20:00 土日祝日9:00-18:00 川越市の遺品整理 生前整理 公式サイト お客様の声- 続きはこちら 具体的な整理事例 – 実際の作業 続きはこちら
よくある遺品整理ご質問
私たちの遺品整理サービスには、他社にはない3つの特徴があります
1.2002年に初めて遺品整理を行い「関東で一番初めに」、遺品整理に特化した店舗を開始しました。
そのため、他社にはない、2150件以上の作業経験があります。
今までの経験から、遺品整理を進める上での注意すべき点を把握しています。
また開業以来、作業効率ではなく丁寧さを徹底し、たくさんのご感想を頂いております。
お客様 直筆アンケートはこちら
今までの経験を踏まえ、初めて遺品整理を経験されるお客様に、23年以上ご満足いただける店舗運営を続けています。
2.元大手ホテルマンの店長が実家の遺品整理を自ら経験したことです。
今では多くの業者が存在しますが、運営者が自身の遺品整理を経験したケースは殆ど聞きません。
大手ホテルで、サービス業を学んだ店長が、自身で遺品整理を行った経験を原点に「ご遺族に寄り添う」作業を続けています。
ホテル業界出身の遺品整理業者は、他の業者にはないのが特徴です。
3.店長の内藤が御見積から当日の作業まで一貫して行います。
理由は見積りに伺った担当者は遺族のご要望を伺っています。
業者によっては、見積り担当者と作業員が違うことがありますが、それではご遺族の要望が伝わりづらいことがよくあります。
元大手ホテルマンの店長が、ホスピタリティ経験豊富なスタッフともに作業します。
元ホテルマンが運営する 遺品整理の埼玉中央 直通電話 店長が直ぐにお電話で対応します。
☎︎ 048-471-0840
受付時間:平日8:00〜20:00
土日祝 9:00~18:00
料金が決まる基準は3つです。
1.基本作業代金=作業員の人件費
2.処分代金=処分費にかかる代金
3.故人の部屋の状況です
間取り別料金相場
1DK 2名 70,000円~
2DK 3名 150,000円~
3DK 4名 220,000円~
店長が必ず見積り伺い対応しておりますので、ご不明な点はお気軽にご連絡ください。
遺品整理の埼玉中央 料金表
価格は最安値と断言できませんが、常にリースナブルな価格で提供しています。
遺品整理の埼玉中央 直通電話 店長が直ぐにお電話でお答えします。
☎︎ 048-471-0840
受付時間:平日8:00〜20:00
土日祝 9:00~18:00
2002年には、遺品整理の店舗は関東に1社も専門業者はありませんでしたが、最近では「比較的容易」に取れる「民間資格」などを取得して「異業種」からの新規参入業者が多く存在します。
ただ、遺品整理を本業としていない業者も存在します。
こちらで、お客様に分かりやすく、見分け方をお伝えします。
遺品整理業者の見分け方
1.遺品整理が「本業ではない業者ホームページの特徴は」、ページ内に遺品整理以外の写真が多く入っています。
例えばリフォーム工事などが本業であれば「リフォームまで行います!」などの表現が、サイトに散りばめられています。
それ自体は悪いことではありませんが、遺品整理以外のサービスを提案されることがあります。
逆に、遺品整理が本業である業者のページには、「遺品整理以外の写真」を入れるケースは滅多にありません。
※見積りを取る際には、業者のホームページに掲載されている「会社概要」を確認することをお勧めします。これにより、業者の事業内容や専門性をよりよく理解し、適切な選択が可能になります。
故人と離れて暮らしている方は、とても多いです。
当社に依頼される方も4人におひとりは、遠方にお住まいの方です。
見積りの日に、現地にお越しください。
店長内藤が現状を確認し、費用を確定し、その場でお見積もりをお渡しします。
「遺品整理の作業日と最終日」「遺品として何を残すかの確認」「作業当日の段取り」以上3点をご説明します。
説明にご納得いただけた場合に、店長がカギをお預かりして作業することもできます。
お一人お一人のご要望に沿って整理を進めますので、ご不明な点は店長内藤までお気軽にご相談ください。
例えば故人の部屋で「小さな箱の1つ1つ」を確認するには時間がかかります。
反面、スピード重視で行う場合は時間が大幅に短縮されます。
そのため、同じ間取りでも業者によって、3日かける業者と1日で終える業者が存在します。
遺品整理業者選びにも関わりますが、仮に業者のページで、間取り「2DKの場合は5時間以内」など、作業時間をいい切る業者のなかには、「時間を最優先」することがあります。素早い作業が常に最善とは限らないため、ご注意ください。
当店は介護ホームでの作業が多いため、引き続き感染防止対策を徹底してまいります。詳細については、以下のページで改めてお知らせいたします。(更新: 令和6年5月28日)
新型コロナウイルス対策の詳細 ☎︎ 048-471-0840受付時間:平日8:00〜20:00
土日祝 9:00~18:00