こちらでは、鶴ヶ島市で当店のサービスをご利用いただいた3つのお客様の声をご紹介します。
最初のケースは、マンションで行った40代の方のお客様の声です。次に妹さんと実家の片付けを進めていた兄妹の方、そして、いろいろな場面を見てきた新聞記者の方からの依頼です。
これらの事例を通じて、整理に直面している方々にご参考になれば幸いです。
【40代女性のお客様の声 実家のマンション】
実家の荷物をお願いしました。いくつかのサイトを見ましたが、依頼をするにはここだと数ヶ月前より思っておりました。
作業後に、内藤さんから「当社を選んでいただいた理由をお聞かせください」と聞かれましたが、正直なところ、ここに依頼しようと数ヶ月前から決めていたためハッキリとした理由は分りません。埼玉中央店にお願いしたいと思ったからです。
作業を見ていて初めに感じた事は、スタッフの方同士のコミュニケーションと連携がよく取れている。そして、一人ひとりが持ち場での役割を心得ているように見えました。
内藤さんは、よくスタッフの方へ指示を出していました。そして、社員の方が行っている作業を一度、停めて別の作業の指示をする際には、理由を伝えてからスタッフの方への指示を出していました。
通常、働いている方は、今行っている作業を一度中断して別な作業をする場合には、どうしても今この事をしているのだからという思いと感情があると思いますが、スタッフの方はいやな顔1つせずに店長の支持に従っていました。
その姿をなにげに見ていた私には本当に気持ちよく見えました。この会社に頼んでよかったと気持ちがスッキリとしています。
【50代男性のお客様の声実家の家財整理】
母が亡くなってから数週間。妹と二人で、思い出が詰まった家の中を整理し始めたものの、膨大な量の遺品に途方に暮れていました。私は不規則な勤務体系のため、妹との日程を合わせるのも難しく、時間的な制約も大きな壁となっていました。
そんな中、インターネットで遺品整理業者の情報を探し、御社にたどり着きました。
当日、作業に訪れたのは3名の人には、それぞれの役割分担があるのがよく分かりました。
また、気さくで話しやすい雰囲気を作ってくださったので、作業中にも色々と相談することができ、気持ちが楽になりました。
進めて頂くなかで、私たちが全く気づいていなかった場所から、次々と母の遺品が出てきたのには驚きました。中には、幼い頃の私と妹の写真など、懐かしさと温かい気持ちが込み上げてくるものばかりでした。
当初の打ち合わせよりも荷物の量が増えてしまい、御社に大変ご迷惑をおかけしました。
しかし、スタッフの方々は最後まで丁寧に対応してくださり、おかげさまで無事に終えることができました。今回の経験を通して、様々な商売があることを改めて実感しました。
【20代 女性のお客様 新聞記者の方】
記者をしているため仕事では、いろいろな現場に出向きました。遺品の整理をする業者がいる事も以前より知っておりましたが、いざ自身の実家の整理をする事になった際には、思ってもみなかったことだったため躊躇していました。
どうしても気持ちの区切りがつかなかった。
正直なところ見積りだけを依頼してしばらくしてから考えようと思っていました。直ぐに依頼することにしたのは、この方に任せれば自分の何かがふっきれそうだと思ったからです。
【お客様事例から当社のサービス】
今回ご紹介した3つの事例は、お客様の具体的な体験です。
3LDKマンションの実家のご依頼、次に兄妹で片付けを進めていた方です。最後に対応させていただいたのは「女性新聞記者」の方で、両親の遺品に込められた思いがひしひしと伝わってきました。私自身も見積もり現場で、その思いに触れ、思わず目頭が熱くなりました。
それぞれの体験を通じて、これから整理を考えている方の参考にしていただければ幸いです。
０４８-４７１-０８４０ 年中無休 ：平日８：００-２０：００ 土日祝日９：００-１８：００
鶴ヶ島市で遺品整理・生前整理 サービス対応事例 – 続きはこちら 亡くなった母の服 捨てられない方へ
よくある遺品整理ご質問
私たちの遺品整理サービスには、他社にはない3つの特徴があります
１.2002年に初めて遺品整理を行い「関東で一番初めに」、遺品整理に特化した店舗を開始しました。
そのため、他社にはない、2150件以上の作業経験があります。
今までの経験から、遺品整理を進める上での注意すべき点を把握しています。
また開業以来、作業効率ではなく丁寧さを徹底し、たくさんのご感想を頂いております。
お客様 直筆アンケートはこちら
今までの経験を踏まえ、初めて遺品整理を経験されるお客様に、23年以上ご満足いただける店舗運営を続けています。
２.元大手ホテルマンの店長が実家の遺品整理を自ら経験したことです。
今では多くの業者が存在しますが、運営者が自身の遺品整理を経験したケースは殆ど聞きません。
大手ホテルで、サービス業を学んだ店長が、自身で遺品整理を行った経験を原点に「ご遺族に寄り添う」作業を続けています。
ホテル業界出身の遺品整理業者は、他の業者にはないのが特徴です。
３.店長の内藤が御見積から当日の作業まで一貫して行います。
理由は見積りに伺った担当者は遺族のご要望を伺っています。
業者によっては、見積り担当者と作業員が違うことがありますが、それではご遺族の要望が伝わりづらいことがよくあります。
元大手ホテルマンの店長が、ホスピタリティ経験豊富なスタッフともに作業します。
元ホテルマンが運営する 遺品整理の埼玉中央 直通電話 店長が直ぐにお電話で対応します。
☎︎ 048-471-0840
受付時間：平日8:00〜20:00
土日祝 9:00～18:00
料金が決まる基準は3つです。
1.基本作業代金＝作業員の人件費
2.処分代金＝処分費にかかる代金
3.故人の部屋の状況です
間取り別料金相場
1DK 2名 70,000円～
2DK 3名 150,000円～
3DK 4名 220,000円～
店長が必ず見積り伺い対応しておりますので、ご不明な点はお気軽にご連絡ください。
遺品整理の埼玉中央 料金表
価格は最安値と断言できませんが、常にリースナブルな価格で提供しています。
遺品整理の埼玉中央 直通電話 店長が直ぐにお電話でお答えします。
☎︎ 048-471-0840
受付時間：平日8:00〜20:00
土日祝 9:00～18:00
2002年には、遺品整理の店舗は関東に1社も専門業者はありませんでしたが、最近では「比較的容易」に取れる「民間資格」などを取得して「異業種」からの新規参入業者が多く存在します。
ただ、遺品整理を本業としていない業者も存在します。
こちらで、お客様に分かりやすく、見分け方をお伝えします。
遺品整理業者の見分け方
1.遺品整理が「本業ではない業者ホームページの特徴は」、ページ内に遺品整理以外の写真が多く入っています。
例えばリフォーム工事などが本業であれば「リフォームまで行います！」などの表現が、サイトに散りばめられています。
それ自体は悪いことではありませんが、遺品整理以外のサービスを提案されることがあります。
逆に、遺品整理が本業である業者のページには、「遺品整理以外の写真」を入れるケースは滅多にありません。
※見積りを取る際には、業者のホームページに掲載されている「会社概要」を確認することをお勧めします。これにより、業者の事業内容や専門性をよりよく理解し、適切な選択が可能になります。
故人と離れて暮らしている方は、とても多いです。
当社に依頼される方も４人におひとりは、遠方にお住まいの方です。
見積りの日に、現地にお越しください。
店長内藤が現状を確認し、費用を確定し、その場でお見積もりをお渡しします。
「遺品整理の作業日と最終日」「遺品として何を残すかの確認」「作業当日の段取り」以上3点をご説明します。
説明にご納得いただけた場合に、店長がカギをお預かりして作業することもできます。
お一人お一人のご要望に沿って整理を進めますので、ご不明な点は店長内藤までお気軽にご相談ください。
例えば故人の部屋で「小さな箱の1つ1つ」を確認するには時間がかかります。
反面、スピード重視で行う場合は時間が大幅に短縮されます。
そのため、同じ間取りでも業者によって、3日かける業者と1日で終える業者が存在します。
遺品整理業者選びにも関わりますが、仮に業者のページで、間取り「２DKの場合は５時間以内」など、作業時間をいい切る業者のなかには、「時間を最優先」することがあります。素早い作業が常に最善とは限らないため、ご注意ください。
当店は介護ホームでの作業が多いため、引き続き感染防止対策を徹底してまいります。詳細については、以下のページで改めてお知らせいたします。（更新: 令和6年5月28日）
新型コロナウイルス対策の詳細 ☎︎ 048-471-0840受付時間：平日8:00〜20:00
土日祝 9:00～18:00
